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Prenotazioni, biglietti e cancellazioni

Come si effettua una prenotazione?

Prenotare i biglietti sul nostro sito web è facile e veloce:

1. Iniziate a verificare la disponibilità dell'esperienza che desiderate.
2. Scegliete la data e la fascia oraria che preferite.
3. Andate alla cassa e completate il pagamento.

È tutto! Riceverete un'e-mail di conferma con i dettagli del vostro biglietto subito dopo la prenotazione.

Riceverò un'e-mail di conferma dopo la prenotazione?

Sì! Riceverete un'e-mail di conferma con il vostro biglietto in formato PDF pochi secondi dopo l'acquisto. Assicuratevi di controllare la vostra casella di posta!

Cosa devo fare se riscontro problemi durante il processo di prenotazione?

Se avete problemi con la prenotazione, consultate innanzitutto le nostre FAQ per ottenere risposte rapide. Se avete ancora bisogno di aiuto, il nostro team di assistenza è qui per voi. Utilizzate il modulo di contatto qui sotto e saremo lieti di aiutarvi!

È questo il sito ufficiale del locale?

No. Questo sito web offre biglietti ufficiali per il locale. Tuttavia, non è il sito ufficiale del locale.

Quali sono i metodi di pagamento accettati?

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Devo stampare i miei biglietti o posso usare i biglietti mobili?

Non è necessario stampare nulla, i nostri biglietti sono digitali. Basta mostrare il biglietto sul telefono e il personale lo convaliderà. Se per un'esperienza specifica sono necessari altri passaggi, li troverete chiaramente indicati nel vostro biglietto elettronico.

Come posso contattare l'assistenza clienti?

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Domande frequenti

Che cos'è il Palau Güell?

Il Palau Güell è un palazzo di Barcellona progettato dall'architetto Antoni Gaudí per l'industriale Eusebi Güell, completato tra il 1886 e il 1890.

Perché il Palau Güell è importante?

È uno dei primi capolavori di Gaudí e fa parte del patrimonio mondiale dell'UNESCO "Opere di Antoni Gaudí".

Dove si trova il Palau Güell?

Si trova nel quartiere El Raval, in Carrer Nou de la Rambla, 3-5, Barcellona.

Quanti piani ha il Palau Güell?

L'edificio si sviluppa su sette piani in totale.

Quali sono i punti di forza architettonici del Palau Güell?

Tra le caratteristiche degne di nota figurano archi parabolici, intricati cancelli in ferro, il soffitto del salone delle feste illuminato dalle stelle e una miscela di pietra, ferro e ceramica che ricorda i palazzi rinascimentali.

Il Palau Güell è accessibile ai disabili?

Sì, è disponibile un ascensore e un servizio di prestito di sedie a rotelle per i visitatori con mobilità ridotta.

Sono disponibili visite guidate al Palau Güell?

Sì, sono disponibili visite guidate e audioguide per migliorare l'esperienza di visita.

Posso scattare foto all'interno del Palau Güell?

È consentito fotografare per uso personale senza flash o treppiede, ma per le fotografie commerciali è necessaria un'autorizzazione preventiva.

Sono ammessi cibi e bevande all'interno del Palau Güell?

No, non è possibile consumare cibo e bevande all'interno della villa.

Il Palau Güell è adatto ai bambini?

Sì, il Palau Güell offre visite didattiche e laboratori su misura per le scolaresche.

Quando è aperto ai visitatori il Palau Güell?

Gli orari di apertura variano stagionalmente, generalmente dalle 10:00 alle 20:00 in estate e fino alle 17:30 in inverno.

Il Palau Güell offre un supporto linguistico ai visitatori?

Sì, le audioguide e le video-guide sono disponibili in più lingue, tra cui catalano, spagnolo e inglese, con opzioni per il linguaggio dei segni.

C'è un negozio di souvenir al Palau Güell?

Sì, il negozio di souvenir offre articoli artigianali legati al Palau Güell e a Gaudí.

Qual è il modo migliore per raggiungere il Palau Güell con i mezzi pubblici?

La stazione della metropolitana più vicina è Liceu sulla linea 3, mentre diverse linee di autobus accessibili servono la zona.

Posso visitare la terrazza sul tetto del Palau Güell?

L'accesso al tetto può essere chiuso in caso di condizioni meteorologiche avverse, come pioggia o vento forte.

Gli animali domestici sono ammessi all'interno del Palau Güell?

Gli animali domestici non sono generalmente ammessi, ad eccezione degli animali di servizio.

C'è sicurezza al Palau Güell?

Il sito è monitorato con videosorveglianza per la sicurezza dei visitatori.

Ci sono strutture per le famiglie con bambini?

Sì, in loco sono disponibili fasciatoi e marsupi.

Il Palau Güell ha qualche restrizione sulle attrezzature come i bastoni da selfie?

I bastoni da selfie sono vietati all'interno della villa per motivi di sicurezza e conservazione.

Cosa rende unici i cancelli di ferro del Palau Güell?

I cancelli in ferro battuto presentano intricati disegni che simboleggiano le alghe, le fruste e gli emblemi della cultura catalana.

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